Mudanças irreversíveis e intermináveis.

Século XXI é o século da aceleração de nossa vida para o digital em sua maior parte com ganhos na forma de registro, controle e pesquisa.

Essa aceleração digital obriga-nos a uma carga maior de tecnologia no cotidiano, sem o que não podemos conviver em sociedade de maneira harmoniosa. O uso da tecnologia está também associado à automação de atividades (tarefas) e com isso necessitamos do conhecimento para acessar as plataformas, equipamentos, materiais e conexão com internet para nossa integração ao infinito mundo digital.

Por definição a Revolução Industrial em meados de 1750 foi “o início do processo irreversível da passagem da mão-de-obra artesanal para o uso de máquinas”. Vieram as Revoluções Industriais seguintes e hoje vivemos a 4ª Revolução Industrial ou Revolução 4.0 ou a Internet das Coisas.

Independente do nome, o que temos hoje é o uso quase que total de tecnologia, informática, grandes bancos de dados, acesso digital e remoto, eliminação de trabalhos repetitivos e menos especializados, aceleração da automação e uso de robôs, rapidez da circulação das informações e tudo parece não ter fim.

Observando alguns processos produtivos identificamos claramente as mudanças ocorridas e as melhorias imediatas recebidas e em um segundo olhar a redução da mão de obra empregada.

Exemplo do transporte coletivo: Tínhamos um cobrador/trocador que recebia os valores em dinheiro e o passageiro “rodava ou passava” por uma catraca. Com o tempo vieram os passes de papel e posteriormente os vales-transportes, que hoje estão em uma era de cartões digitais recarregáveis, que são utilizados para recebimento e registro em um sensor/leitor de informações. O que percebemos: redução de dinheiro em circulação, registro e transferência de valores, rapidez e segurança nas informações. Em alguns países foi eliminada a figura do cobrador/trocador, pois ao entrar no veículo o passageiro já tem o sensor na porta de entrada.

Poderíamos falar do sistema do metrô que desde sua implantação utiliza catraca eletrônica e passes com validade para uma ou várias viagens. A venda desse passe era feita em cabines que hoje foram automatizadas. Em muitos lugares e em certos horários a venda só pode ser feita nessas cabines.

Exemplos não faltam: viagens são agendadas, pagas totalmente em plataformas digitais coletivas ou do próprio hotel. O pagamento é feito por cartões de crédito que são aceitos em todo o mundo. Você faz um tour virtual pelo hotel ou local de viagem sem sair de casa e antes de decidir por essa compra ou não. Os serviços bancários são os mais utilizados. Aplicativos de celulares para todas as funções evitando ligações para empresas, atendentes para resolver as questões a qualquer hora do dia. Ganhamos com a agilidade, perdemos postos de trabalho (ou trocamos?)

O estudo é digital. Proliferam-se os cursos à distância ou não presenciais e nos ambientes de trabalhos reuniões são realizadas de maneira não presencial, evitando-se deslocamento e consequentemente, custos de deslocamento e hospedagem.

Principalmente em home office ou teletrabalho, ganhamos muito em autonomia, mas aumentou a nossa responsabilidade em preparar toda a infraestrutura para que isso ocorra. É preciso de equipamento, de internet, de local adequado, reservar o tempo e todas as demais condições para que o trabalho e o estudo ocorram de maneira adequada.

E por fim, digital é estar na rede e ser “controlado” pois quando não postamos as fotos dos locais onde estamos, fica o registro por utilizarmos a rede wi-fi de restaurante ou hospitais por exemplo. Digital é você receber a mensagem que passou em um pedágio ou um shopping ou quando recebe a fatura do seu “sem parar”. Digital é receber a fatura do cartão de crédito detalhando o dia, local e horário do uso do mesmo. Digital é seu registro estar em câmeras de segurança, controle de acessos ao site e plataformas em teletrabalho ou tele aprendizado.

Estamos nos preparando adequadamente para isto? Bem-vindo ao mundo digital…

Prof. Nivaldo Troiano, Administrador de Empresas e Sociólogo.

Fonte: administradores.com

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